老程在旅途

一流国际旅游城市考核办法,一流国际旅游城市标准

  1. 我在悟空问答通过了旅游领域考核,其它板块也要选择同一领域吗?有什么技巧?
  2. 旅游报名点怎么申请?
  3. 导游部员工怎么考核工作标准,需不需要设立星级?

我在悟空问答通过了旅游领域考核,其它板块也要选择同一领域吗?有什么技巧?

我是@纽村英子姐 ,也申请的旅游领域,最近也刚通过。

悟空问答和今日头条的问答都是一样的,一旦通过旅游领域的了“四个优质回答”就可以得到旅游领域的认证。如果没有优质回答,还得继续努力。

其他方面的如微头条,小视频,***,音频等等,也都要是旅游领域,头条平台鼓励某个领域深耕,强调其专业性。

一流国际旅游城市考核办法,一流国际旅游城市标准
(图片来源网络,侵删)

技巧:多参加一些平台的活动,还有培训等,例如西瓜大学,这样就可以有机会更快的加上黄V和得到优质原创。我现在优质原创还没过,继续努力

大家一起加油,如果对加黄V有什么问题,留言,我会尽快回复的,祝顺利。

旅游报名点怎么申请?

     应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。办理依据《旅行社管理条例》申办条件一、有固定的营业场所;

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二、有必要的营业设施;

三、有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民***旅***政管理部门颁发的资格证书的经营人员;

四、有相应的注册资本;

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(一)国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;

(二)国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。

五、有一定的质量保证金;

旅行社经营许可证和营业执照。旅游报名点是指通过网络、电话、信函等方式向旅游者提供旅游线路、接待服务的经营单位,因此,旅游报名点必须符合国家相关法规政策,取得旅行社经营许可证和营业执照等资质,才能开展旅游业务。

申旅游经营许可证之前,还需要符合国家或地方旅游主管部门的其要求,并通过相关的资格认证等考核。

导游部员工怎么考核工作标准,需不需要设立星级?

导游人员日常管理与考核方案

一、日常管理

1、导游员有重要事情必须书面请***,得到公司批准后才能离开,否则依据公司考勤制度处理。

2、导游员应无条件接受工作安排,不得借故挑团、擅自换团,更不能带情绪上团。对导游部工作有意见、有问题可以向领导反映,但不得赌气、吵闹甚至不服从工作安排,违者视情节轻重予以处理。

3、导游在带团出游时严禁擅自减少游览景点,或因为别的原因不上南山瀑布、东埠、高岭等比较辛苦的景区景点。如果弄虚作***或和景点管理员拉好关系违规签点,一经发现将给予严重处理。

4、导游员严重损害公司形象和声誉的,将给予严肃处理。

5、导游人员必须佩带工作牌、门票方可出团,交团时必须有出团收据。

二、内部考核

1、考核时间:每次考核以6个月为限。

2、考核形式:笔试 + 日常工作表现。

国家旅游局对导游本来就有星级评定,初级、中级和高级。你通过相关部门组织的培训考试获得资格证书,说明你可以从事导游业务,到后期的提高,国家旅游局做了严格的区分。

作为一个旅游公司来说,导游每年是必须要培训的:

1、学习接受每年国家新的法律法规

2、组织培训提高个人素质和扩大知识面

3、指出过往接团过程中出现的问题,遇到应急问题该如何处理

4、一些语言文字以及讲解技巧的学习

09年到12年做了三年多导游。我们当时是这样以下考核做为评定标准的。仅供参考

1.声音的可闻度

2.是否口齿清晰,语言有美感

3.是否有口头禅和赘语

4.讲解时是否一直面对游客

5.面部表情是否生动、和谐

6.手势是否使用得当

7.讲解用词是否得当.

8.导游讲解是否具有趣味性和幽默性。

做导游星级评定是必须的。一个好的导游必须具备职业道德、知识才艺、工作业绩等方面条件进行评分,并根据得分高低将全体导游划分为三个等级,综合服务水平越高,星级等级越高。


导游:就是引导游客感受山水之美,解决旅途中可能的突发***,让游客心中有安全感、信任感、有能力带领游客顺利地开展旅游活动。 并给予游客食、宿、行等方面的帮助的人。

导游人员考核基本内容: 1语言表达是否口齿清晰,语言有美感 ,讲解用词是否得当 ,导游讲解是否具有趣味性和幽默性。2导游业务知识。 3接待不同年龄旅游者的导游服务技能。 4如何激发旅游者兴趣。 5如何增强导游服务的人性化。 6旅游安全事故处理的一般程序。 7旅游者患急重病的处理。 8旅游者投诉的处理。 9导游员在接待老年旅游团时,注意哪些问题。 10导游员如何做好购物服务。 11导游人员应注意的小细节等。

星级评定: 为更好树立公司导游品牌,提高知名度,通过星级评定使导游明确自己带团的能力,综合表现,更好的提高自己的导游水平。也为促进公司团队的发展,提高团队服务质量。

导游部员工考核

可能每个旅行企业的考核不一样和要求也不一样,但是总是有一些共同性。

1.常规考核。

2.出团考核。

3.团队评价。

4.管理能力(协调能力等)。

5.带队能力。

6.节点规划。

7.商务礼仪。

等等,这些基本考核构成机动性的导游部考核是必须的。

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