我在悟空问答通过了旅游领域考核,其它板块也要选择同一领域吗?有什么技巧?
我是@纽村英子姐 ,也申请的旅游领域,最近也刚通过。
悟空问答和今日头条的问答都是一样的,一旦通过旅游领域的了“四个优质回答”就可以得到旅游领域的认证。如果没有优质回答,还得继续努力。
其他方面的如微头条,小视频,***,音频等等,也都要是旅游领域,头条平台鼓励某个领域深耕,强调其专业性。
技巧:多参加一些平台的活动,还有培训等,例如西瓜大学,这样就可以有机会更快的加上黄V和得到优质原创。我现在优质原创还没过,继续努力
大家一起加油,如果对加黄V有什么问题,留言,我会尽快回复的,祝顺利。
旅游报名点怎么申请?
应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。办理依据《旅行社管理条例》申办条件一、有固定的营业场所;
二、有必要的营业设施;
三、有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民***旅***政管理部门颁发的资格证书的经营人员;
四、有相应的注册资本;
(二)国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。
五、有一定的质量保证金;
旅行社经营许可证和营业执照。旅游报名点是指通过网络、电话、信函等方式向旅游者提供旅游线路、接待服务的经营单位,因此,旅游报名点必须符合国家相关法规政策,取得旅行社经营许可证和营业执照等资质,才能开展旅游业务。
申旅游经营许可证之前,还需要符合国家或地方旅游主管部门的其要求,并通过相关的资格认证等考核。
导游部员工怎么考核工作标准,需不需要设立星级?
导游人员日常管理与考核方案
一、日常管理
1、导游员有重要事情必须书面请***,得到公司批准后才能离开,否则依据公司考勤制度处理。
2、导游员应无条件接受工作安排,不得借故挑团、擅自换团,更不能带情绪上团。对导游部工作有意见、有问题可以向领导反映,但不得赌气、吵闹甚至不服从工作安排,违者视情节轻重予以处理。
3、导游在带团出游时严禁擅自减少游览景点,或因为别的原因不上南山瀑布、东埠、高岭等比较辛苦的景区景点。如果弄虚作***或和景点管理员拉好关系违规签点,一经发现将给予严重处理。
4、导游员严重损害公司形象和声誉的,将给予严肃处理。
5、导游人员必须佩带工作牌、门票方可出团,交团时必须有出团收据。
二、内部考核
1、考核时间:每次考核以6个月为限。
2、考核形式:笔试 + 日常工作表现。
国家旅游局对导游本来就有星级评定,初级、中级和高级。你通过相关部门组织的培训考试获得资格证书,说明你可以从事导游业务,到后期的提高,国家旅游局做了严格的区分。
作为一个旅游公司来说,导游每年是必须要培训的:
1、学习接受每年国家新的法律法规
2、组织培训提高个人素质和扩大知识面
3、指出过往接团过程中出现的问题,遇到应急问题该如何处理
4、一些语言文字以及讲解技巧的学习
09年到12年做了三年多导游。我们当时是这样以下考核做为评定标准的。仅供参考
1.声音的可闻度
2.是否口齿清晰,语言有美感
3.是否有口头禅和赘语
4.讲解时是否一直面对游客
5.面部表情是否生动、和谐
6.手势是否使用得当
7.讲解用词是否得当.
8.导游讲解是否具有趣味性和幽默性。
做导游星级评定是必须的。一个好的导游必须具备职业道德、知识才艺、工作业绩等方面条件进行评分,并根据得分高低将全体导游划分为三个等级,综合服务水平越高,星级等级越高。
导游:就是引导游客感受山水之美,解决旅途中可能的突发***,让游客心中有安全感、信任感、有能力带领游客顺利地开展旅游活动。 并给予游客食、宿、行等方面的帮助的人。
导游人员考核基本内容: 1语言表达是否口齿清晰,语言有美感 ,讲解用词是否得当 ,导游讲解是否具有趣味性和幽默性。2导游业务知识。 3接待不同年龄旅游者的导游服务技能。 4如何激发旅游者兴趣。 5如何增强导游服务的人性化。 6旅游安全事故处理的一般程序。 7旅游者患急重病的处理。 8旅游者投诉的处理。 9导游员在接待老年旅游团时,注意哪些问题。 10导游员如何做好购物服务。 11导游人员应注意的小细节等。
星级评定: 为更好树立公司导游品牌,提高知名度,通过星级评定使导游明确自己带团的能力,综合表现,更好的提高自己的导游水平。也为促进公司团队的发展,提高团队服务质量。
导游部员工考核
可能每个旅行企业的考核不一样和要求也不一样,但是总是有一些共同性。
1.常规考核。
2.出团考核。
3.团队评价。
4.管理能力(协调能力等)。
5.带队能力。
6.节点规划。
7.商务礼仪。
等等,这些基本考核构成机动性的导游部考核是必须的。