电话订火车票有人工服务咨询吗？
订火车票，铁路部门没有人工服务。旅客拨打铁路95105105电话，根据语音提示，订购火车票，最后获得订单号码，去车站或代售点取票。铁路有12306电话，可以进行人工咨询，北京12306不能打电话人工订火车票。铁路有12306网站和手机客户端，可以网银支付，购买火车票。
12306人工能买票吗？
铁路12306人工是不能购买车票的。我们只能通过12306人工客服帮助你订票，正常情况下，12306人工客服，只是给你解答铁路上的基本问题及你反映的问题。因特殊情况，也可以帮助你订购车票。
12306怎么人工订票？
人工订票流程：
1.点击【电话】。
2.拨号【12306】。
3.接通后，点击【键盘】。
4.根据语音提醒，进行按键。
5.客运服务按1号键，货运服务按2号键，行李包裹小件快运按3号键，铁路畅行长旅客按4号键，商品交易服务按6号键，特产餐食预订按7号键，军人服务按8号键。
6.人工服务按0号。
12306人工订票的方法：
2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1，然后再需要按数字0，这样就可以转到人工服务了。
3、然后跟客服人员可以说出你的要求，帮忙订票是需要客户提供自己的身份证，还有购票详细的信息，工作人员就会帮忙订票。
4、订票成功之后，电话的语音是会告诉用户具体的订单单号，这个订单单号需要准确的记录。
5、然后用户需要凭订票时候所使用的***以及电话语音所报出的订单单号，前往就近的车站，或者是客票代售点的窗口，就可以购买到自己所定的火车票了。
12306订票用同一个手机号码可以吗？
手机可以通过12306官方购票，一个手机当然可以买二张火车票，但是同时也需要二个***号码，要求两个***号必须是通过身份信息核验成功才可以预订，（一个订单最多可以买5张票）。然后办理预定车票即可。一个手机号就可以同时买两张高铁票。
12306订票可以用同一个手机号给他人购买火车票，但你必须遵守以下规则，否则就不行，第一，一个账户一次最多只能购买五张火车票，超过了就不行；
第二，同一个账户，一天最多只能帮别人购买三次火车票，超过了也不行。***取这些措施是为了防止黄牛屯票。
12306订票用同一个手机号码是可以的，因为注册用户作为订票人在12306购票，订票人是经过了***认证和头像验证的，而每一个订票乘客也是用***实名订票，手机号只是为了接收订票信息或者其他通知之用。所以订票人为多人订票但只留同一个手机号码是没有问题的。
