中国智慧旅游试点城市？
智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设。
在首批智慧旅游试点城市与试点景区的带动下，全国“智慧旅游”试点工程项目建设正快速推进，“远程导览、景区信息化管理、自助旅游、旅游数据中心、游客服务中心”等模块及应用正广泛被接受。我国目前已有18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”，分别是：北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山。
智慧景区，智慧旅游目前存在哪些发展问题？
一、留在电子信息化，尚未实现智慧管理
1.在智慧景区建设蓬勃发展的浪潮中，目前很多景区都已经安装上了智慧景区的设施，但是其中相当一部分景区却还是以传统的模式来管理景区，造成“智慧景区不智慧”的问题。
2.对于智慧景区，大众的认识往往还停留在为游客提供服务的一些智慧基础设施上，但这仅仅是面向消费者的“智慧服务”。业内人士分析称，现在的智慧景区大部分还停留在旅游景区的电子信息化，其模式就是“互联网+物联网”，即使占有绝对市场份额的老牌企业到现在也只是专业的O2O票务方案服务商。这只处于智慧景区的初级阶段，或者说可称为电子化景区。
二、求科技感而忽视实用价值，
1.很多景区在建设智慧设施时，过度的追求科技感而忽视了实用价值。还是以扫码入园为例，近年来，越来越多的景区逐渐取缔了纸质版门票，***用借助科学技术实现身份证实名认证的电子门票，有的景区具有二次进出的需求，设置刷脸或者指纹识别可以减少游客携带门票的麻烦。
2.但是有些景区并不适合人脸识别入园，为了追求科技感，也安装了人脸技术。结果不但没有提高游客入园效率，反而耽搁不少时间，降低了效率，最终游客的满意度也下降了。不仅如此，这些无效智能化反而还给景区造成了成本负担，给景区运营带来了一定的困扰。
三、没有做到以人为本、因地制宜
1.游客对不同类型的景区，在游览需求上也不尽相同。比如历史文化博物馆之类的景区，由于其空间较小、文化底蕴厚重，如果要做智慧景区建设升级，就应该优先考虑控制客流量，建设数字虚拟景区以及数字触摸屏，以提高游客的观赏体验。而山水型的景区，由于面积较大、项目很多，应该优先考虑电子语音导航系统、设置不同的游玩路线引导等。
2.智慧景区的建设提倡的是以人为本、因地制宜。因此景区应该结合自身特点，考虑游客的真实需求，本着以人为本的原则，因地制宜的开展智慧景区建设，才能更好的服务游客。
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当前，国内很多景区率先积极探索开展智慧化建设，智慧文旅项目存在经济效益、社会效益不高 的问题，项目投入了大量资金、人力、物力，但既叫好又叫座的并不多。比如游客体验不佳导致平台建好以后得不到想要的流量，很多东西处于空缺状态，需要不断往里“砸钱”，但项目投资是需要回报的，这是不可持续的模式。
此外，在智慧旅游实践落地中，大部分智慧旅游项目都存在的“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题，中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团总裁蒋骏分享了自己在多年智慧旅游实践中总结的解决问题思路：第一，稳定的资金和***投入；第二，基于长期运营的规划设计；第三，可以共赢的长期伙伴选择；第四，基于成熟产品的系统建设；第五，领导带头的岗位化全员应用；第六，游客至上的市场化应用推广；第七，纵横天地的数据***整合；第八，本地化运营与技术团队成长。
