老程在旅途

旅游城市如何提高服务质量,旅游城市如何提高服务质量的方法

  1. 促进旅游业可持续发展的措施?
  2. 如何优化旅游市场,消除“拉客喊客”现象,您怎么看?

促进旅游业可持续发展的措施?

旅游业可持续发展强调旅游***开发要与保护相协调,发展速度要与发展质量相协调,发展规模要与自然承载能力相协调,经济效益要与生态效益相协调,实现“生态—经济—社会”的良性互动。实现旅游业的可持续发展,关键之一是如何确保景区景点的可持续发展以及景区景点经营效益的持续获取。

国家旅游局网站消息,日前联合国大会通过决议,将2017年定为国际可持续旅游发展年。为此,旅游局从2016年起推出旅游促进可持续发展十大举措:举办首届世界旅游发展大会、推出促进绿色旅游发展行动方案、推出公共服务和目的地建设行动方案、推出旅游信息化行动方案、推出旅游产业促进行动方案、推出旅游促进创业创新行动方案、推出乡村旅游和旅游扶贫行动方案、推出旅游市场秩序治理行动方案、推出文明旅游促进行动方案、推出旅游人才队伍建设行动方案。

如何优化旅游市场,消除“拉客喊客”现象,您怎么看?

诗画人生,相约篁岭。专注文旅,净化心灵!小悟空真会算,前天我刚回答了旅游景区让人觉得可耻的“宰客”现象,这不又发来令游客觉得讨厌和可恶的“拉客喊客”。其实我倒觉得正常的“喊客”还可以理解,无非就是想多赚点钱,而要真正打击的应该是那强行“拉客”消费的现象。

旅游城市如何提高服务质量,旅游城市如何提高服务质量的方法
(图片来源网络,侵删)

拉客包括旅游景点和商贩两种,***如景点到了要去靠强行拉客的地步,我说那它离死亡也就不远了。我想重点说说旅游景点里商贩的拉客。

如何优化市场,消除景区里商贩的拉客现象?我觉得首先要从制度设计入手。我们篁岭景区的做法就很值得推荐,我们景区大约有几十个商铺,主要集中在天街上,为了避免无序的同行竞争,我们篁岭规定:同一类型的只允许一家经营,换句话说就是每个店铺所经营的项目都是不同的,这也就从源头上保证了每个店铺的利益,大家都有钱赚,那用得着去“拉客”呢?

其次,就是景区要加强对店铺的管理。好的制度也要落实到平常的具体事务上,我们篁岭景区就成立了专门的“业态管理”部门,每天、每月都要进行考核,年底还要评出先进与落后,连续两年垫底的那对不起了,就要请你离场了,你交再多的租金也没用,因为店铺也是景区的形象啊!这日常的管理主要的就是考核游客的满意度了,在我们篁岭强行拉客消费那是绝对不允许的!

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好了,就说这些,希望每个到我们篁岭旅游的人都能满意而归!

感谢您的邀请,作为旅***业多年的经验我来谈谈自己的看法,虽然国家各行业都出台了相关制止拉客强行消费的制度,如今这种现象相对来说比早几年好了很多,但还是有一个过程去加强。如今社会很现实,人性也很现实,有时候也无法完全杜绝,也需要我们共同来维护这种不文明现象的发生,为了利益拉客现象在每个行业都时有发生,下面我就针对旅游方面的拉客说上一些个人的见解吧!

众所周知,在旅***业有拉客住宿、吃饭、购物交通等等方面的情况,如何制止和杜绝呢,只有从管理上下功夫,首先一个景区在打造的时候就应该把相关问题进行前置,包括在招商时就一定要签订严谨的合同协议,相同的店铺产品不能同时入驻,以免商家之间的无序竞争,从制度上严格把关,一旦发现以上问题一定要从严处罚,当然在这之前必须也要站在商家的角度考虑,从产品到服务上进行考核,做到公平公正,尽量能够维护双方的利益,多给一些扶持,这样才能做到有序良性发展。

旅游城市如何提高服务质量,旅游城市如何提高服务质量的方法
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景区涉及的产品众多,餐饮食宿交通等等方面,只有把自身的产品提前做好规范,以制度来管理和约束才能够有效的监管,避免一些不必要的恶性发展,多站在消费者角度考虑问题,多增加一些互动体验的产品,制定合理的消费标准,加强自身的管理角度,提升个人的服务准则,确保游客来时开开心心,走时快快乐乐。

现在都是自媒体时代,每个人都是一个传播平台,只有不断提升自身的管理和服务,才会获得最强的生命力,靠一时的利益那么损失的将会是整个市场,前期关于凤凰古城海南云南雪乡等出现一些个别不良商家强买强卖现象,让他们也付出了很大的代价。如今各地都非常重视这种现象的发生,加大了市场旅游监管,对一些不良商贩加大了处罚力度,规范了旅***业市场。

只有从自身做起,从制度上进行严格把关,景区加上产品升级,才能获得最大的利益,当然中国的旅游还正在路上,诗和远方同样需要我们共同来维护,我们个人素质还需要加强,相信不久的将来我们中国人一定是最棒的!


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