老程在旅途

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  1. 12306人工多久回复?
  2. 免费客服电话都有哪些?

12306人工多久回复?

近日,中国铁路官方揭秘了12306客服中心,透露了客服小姐姐的日常工作。中国铁路以上海铁路12306客服中心举例,这里承担着长三角地区江苏安徽浙江、上海三省一市铁路客运咨询、求助等服务,是全路成立最早、席位最多、电话接入量最高、服务功能最广的客服平台之一。

上海铁路12306客服中心有152名客服代表,平均年龄25岁,每人每天解答问题近800个。电话接通率达到99.6%,两通电话间隔不足4秒。上岗前要做的第一件事,就是自己手机锁起来。

为满足高峰低谷的话务要求,客服中心根据话务量曲线图设置多种班制,分为7时至16时、14时至22时、19时至次日7时等8种作息时间,确保每个时间段的客服代表人数满足话务需求。

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免费客服电话都有哪些?

三大运营商客服电话(10010中国联通,10086中国移动,10000中国电信)、四大银行客服电话(中国工商银行95588,中国银行95566,中国建设银行95533,中国农业银行95599)、五大快递客服电话(申通快递95543,韵达快递95546,圆通快递95554,中通快递95311,百世汇通95320) 需要其他服务请拨打114百事通,一切免费号码任你问

1.生活服务类的:各大宾馆酒店的客服电话都是免费的以及匪警110,火警119,急救中心120,交通事故122,公安短信报警12110,水上求救专线12395,天气预报12121,森林火警95119,红十字急救台999等都是免费服务的客服电话。

2.生活类公共服务:劳动保障咨询电话12333,地税国税电话:12366,邮政储蓄电话:96170,中国电信客服电话:10000,中国联通客服电话:10086,中国联通客服电话:10010,工商银行:95598,农业银行:95599,中国银行:95566,建设银行:95533,兴业银行:95561,招商银行:95555,交通银行:95559,华夏银行:95577,商业银行:88998888,大平洋保险:95500,中国人寿保险:95519,中国平安保险:95511,法律:12348,电话号码查询:114等均为免费客服电话。

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1.生活服务类的:各大宾馆酒店的客服电话都是免费的以及匪警110,火警119,急救中心120,交通事故122,公安短信报警12110,水上求救专线12395,天气预报12121,森林火警95119,红十字急救台999等都是免费服务的客服电话。

2.生活类公共服务:劳动保障咨询电话12333,地税国税电话:12366,邮政储蓄电话:96170,中国电信客服电话:10000,中国联通客服电话:10086,中国联通客服电话:10010,工商银行:95598,农业银行:95599,中国银行:95566,建设银行:95533,兴业银行:95561,招商银行:95555,交通银行:95559,华夏银行:95577,商业银行:88998888,大平洋保险:95500,中国人寿保险:95519,中国平安保险:95511,法律:12348,电话号码查询:114等均为免费客服电话。

3三大运营商客服电话(10010中国联通,10086中国移动,10000中国电信)、四大银行客服电话(中国工商银行95588,中国银行95566,中国建设银行95533,中国农业银行95599)、五大快递客服电话(申通快递95543,韵达快递95546,圆通快递95554,中通快递95311,百世汇通95320) 需要其他服务请拨打114百事通,一切免费号码任你问

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