12306人工多久回复？
近日，中国铁路官方揭秘了12306客服中心，透露了客服小姐姐的日常工作。中国铁路以上海铁路12306客服中心举例，这里承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询、求助等服务，是全路成立最早、席位最多、电话接入量最高、服务功能最广的客服平台之一。
上海铁路12306客服中心有152名客服代表，平均年龄25岁，每人每天解答问题近800个。电话接通率达到99.6%，两通电话间隔不足4秒。上岗前要做的第一件事，就是把自己的手机锁起来。
为满足高峰低谷的话务要求，客服中心根据话务量曲线图设置多种班制，分为7时至16时、14时至22时、19时至次日7时等8种作息时间，确保每个时间段的客服代表人数满足话务需求。
免费客服电话都有哪些？
三大运营商客服电话（10010中国联通，10086中国移动，10000中国电信）、四大银行客服电话（中国工商银行95588，中国银行95566，中国建设银行95533，中国农业银行95599）、五大快递客服电话（申通快递95543，韵达快递95546，圆通快递95554，中通快递95311，百世汇通95320） 需要其他服务请拨打114百事通，一切免费号码任你问
1.生活服务类的：各大宾馆酒店的客服电话都是免费的以及匪警110，火警119，急救中心120，交通事故122，公安短信报警12110，水上求救专线12395，天气预报12121，森林火警95119，红十字急救台999等都是免费服务的客服电话。
2.生活类公共服务：劳动保障咨询电话12333，地税国税电话：12366，邮政储蓄电话：96170，中国电信客服电话：10000，中国联通客服电话：10086，中国联通客服电话：10010，工商银行：95598，农业银行：95599，中国银行：95566，建设银行：95533，兴业银行：95561，招商银行：95555，交通银行：95559，华夏银行：95577，商业银行：88998888，大平洋保险：95500，中国人寿保险：95519，中国平安保险：95511,法律：12348，电话号码查询：114等均为免费客服电话。
1.生活服务类的：各大宾馆酒店的客服电话都是免费的以及匪警110，火警119，急救中心120，交通事故122，公安短信报警12110，水上求救专线12395，天气预报12121，森林火警95119，红十字急救台999等都是免费服务的客服电话。
2.生活类公共服务：劳动保障咨询电话12333，地税国税电话：12366，邮政储蓄电话：96170，中国电信客服电话：10000，中国联通客服电话：10086，中国联通客服电话：10010，工商银行：95598，农业银行：95599，中国银行：95566，建设银行：95533，兴业银行：95561，招商银行：95555，交通银行：95559，华夏银行：95577，商业银行：88998888，大平洋保险：95500，中国人寿保险：95519，中国平安保险：95511,法律：12348，电话号码查询：114等均为免费客服电话。
3三大运营商客服电话（10010中国联通，10086中国移动，10000中国电信）、四大银行客服电话（中国工商银行95588，中国银行95566，中国建设银行95533，中国农业银行95599）、五大快递客服电话（申通快递95543，韵达快递95546，圆通快递95554，中通快递95311，百世汇通95320） 需要其他服务请拨打114百事通，一切免费号码任你问
4 4000开头
