餐饮培训师资格证怎么考?
可以先参加相应的餐饮培训,很多地区都有专门的培训机构,不难找到学习的地方。之后,需要办理工商营业执照和税务登记证,食品流通许可证、餐饮服务许可证。
营业执照是企业或组织合法经营权的凭证,登记事项为:名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等。营业执照分正本和副本,二者具有相同的法律效力。正本应当置于公司住所或营业场所的醒目位置,营业执照不得伪造、涂改、出租、出借、转让。
食品生产许可证是国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务,应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可。
税务登记证,是从事生产、经营的纳税人向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记时,所颁发的登记凭证。除按照规定不需要发给税务登记证件的外,纳税人办理开立银行账户、申请减税、免税、退税等事项时,必须持税务登记证件。纳税人应将税务登记证件正本在其生产、经营场所或者办公场所公开悬挂,接受税务机关检查。
餐饮服务员培训流程?
1、培训需求分析
培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时,就意味着需要培训。
制定“培训需求分析”时,要列出问题,并分析产生问题的原因,确定需要培训的项目;要回顾相关的标准,找出差距,制定出新的标准。
2、制定培训***
制定培训***的第一步是做具体的分析工作,分析培训任务,创造培训需要的条件,完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。
(1)制定宏观和具体的培训目标。培训必须注重实际,提高服务员的各种必备的工作能力。因此,培训目标的制定一定要根据具体的培训目标,使服务员在培训课程结束时,掌握应该具备的专业知识和服务技能。
(3)列出培训所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板笔、视听设备、技巧培训所需的教具、辅导材料等。
(4)要确定培训场地、参加培训的人员名单、培训每个步骤所需的时间。
3、实施培训
一、餐前检查注意细节:
卫生:
1、包括地面卫生,墙面卫生,绿植,垃圾桶卫生。
2、服务用具(包括:托盘、小夹、蟹钳、杯筐、小餐具筐、小勺筐);
3、桌椅卫生及桌底台布卫生。
餐厅服务员培训流程以及管理制度
一、做好餐前准备工作。
二、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破
损、无污迹。
三、迎接客人入座就席。
四、仪容整洁,不擅自离岗。
五、勤逼台,及时收撤餐具,勤换烟盅。
六、开餐后搞好清洁卫生工作
七、熟悉餐牌和酒水内容。
八、做好餐后收尾工作。
1、首先当我们培训第一天,先让所有人互相认识一下,熟悉一下,每个人都自我介绍下,然后介绍下酒店的规模,及经营方向。
2、第二天可以讲一些在服务上的礼貌用语,怎么推销容易被人接受和一些服务的技巧。
3、第三到五天就可以进行实践了,比如有客人进来,我们先要怎么打招呼,怎么下单,怎么上菜。