
自己在旅游区开了个小客栈,该如何经营?
我是一个经常出差的人,可以说,一年365天,会有300天以上在外面出差,出差就要住宾馆,所以就自己住宾馆的一些心得分享一下,希望对你有些用处。
一,现在开宾馆一定要拓展客户来源的渠道,1,你在旅游景区,决定了你要想有稳定的客源,一定要和比较好的旅行团合作,他们稳定的客源可以保证你的日常客源。不过,这要你拿出自己的各种办法去争取,好的旅行团一般都有自己固定的合作伙伴,并且各个酒店都盯着他们,都想和他们合作,所以是要花心思和代价的。2,目前随着人们生活水平的提高,好多人包括商务人士,学生还有其他很大一部分人不愿意跟团旅游,都喜欢自己结伴出游,他们到每个地方都会用各种旅游软件APP如去哪儿网,途牛,携程,美团,艺龙等来网上订房,所以就需要你一定要和这些APP平台合作,才能把你的客户来源渠道更多元化。但是,有了合作并不见得你就能高枕无忧了,还要通过提高评论得分来让旅客选择你的酒店,这就要你提升自身酒店软硬件,让客户开心住宿,帮你好评了。
二,酒店也装修到位了,揽客渠道有了,那么需要提升的是房间内的卫生条件,人性化的设施等,以及服务员的服务意识和水平,态度等,真正能够让客人有家的感觉,出来旅游就是为了开心,为了寻找快乐,我们酒店就是要帮他们开心住宿。
三,旅行指南和配套服务,外地人过来旅游,人生地不熟,非常需要这些服务,比如当地旅游攻略指南,当地风土人情生活习惯,当地特色小吃等,怎么坐车,消费怎么才不会被当地人宰等。以及去火车站,汽车站,机场接送服务(收费明码标价)等
民宿经营思路及方法?
客栈是一门实体生意,虽然内容跟酒店有点诧异,但是本质还是酒店。
所以,李首富的那句话永远没错:地段、地段、地段
想清楚,你的客源是哪里人,他们从哪里来,如何到你的客栈[飞机还是火车还是自驾]?周边停车方便吗[自驾游比例越来越多]?周边吃饭方便吗[80/90是消费主力,往往都拖家带口的]?
好多人开客栈是开在古镇里面,这样客源挺多,但是压力也巨大,意味着租金非常高,接手的话还有比不小的转手费。
一个民宿的好坏主要由特点、亮点、吸引点、交通、大环境、周边的小环境、商业氛围、服务、配套设施、室内设计、餐饮、消费者的反馈等构成,在考察的时候尽量去记录这些信息,学习模仿,规利弊害。
选房屋的三点要注意的事项是:空间大小、位置、原始状态。
空间大小决定了入住人数,会很大程度上影响订量;位置不必说,商圈、景点、公园、流量大的地方;原始状态的是否完善决定了装新投入翻新的成本。
民宿的选址非常重要,地理位置和交通都要考虑在内,其核心就是便捷,最好楼房装有电梯,这样游客拎行李时会感到轻松很多,核心地区的公寓内部设施硬性完备,如果有更多的空间可以创造出不同的风格区域,会拥有更多更大样性。老旧小区最关键的就是电器设备的更新和电路的改造以及功能区的划分、茶区和餐区能让整个家庭变更温馨完整。
经营民宿一定要找到自己的定位,三个客观依据,缺一不可。
首先,民宿做多大规模,大概投入多少钱,这直接决定了该民宿的档次和客单价。
其次,民宿的核心竞争力是差异化,而民宿的差异化是民宿主人,在做定位之前民宿主人需要详细的分析自身有哪些特点和优势,哪些可以落地成为民宿中的一个特色。
最后,在做定位之前要深入了解一下目标人群的消费习惯和消费特点,他们的青睐方向也是考虑的重要因素。